Downloading eSIM from Iliad (Italy)

Motodavide

I'm writing this post because I had problems downloading an eSIM from Iliad (operation code:9, error code 10014) and I solved by contacting technical support. Maybe it can be helpful to others.

Given that "Enable privileged eSIM management" is turned on and DSDS is turned on (menu found calling *#*#4636#*#*), it's needed to type this in manual configuration, instead of scanning the QR code:

LPA:1$domain$activation_code

Where those fields are sent by email. Then it's just a matter of finishing the configuration with the other codes.

Abou

Motodavide

Hello Motodavide ! I have the same issue you described but could not get myself out of it with the way ( a bit too technical for average mind like mine lol). Can you help with a more step by step guide to have my Iliad eSim activated in Italy ?

David95

Motodavide grazie mille davvero! Mi sono iscritto solo per ringraziarti! Sono 5 giorni che non riesco ad installare la esim, i tecnici di iliad mi dovevano contattare a seguito del sollecito che ho fatto al 177 ma nulla (ho parlato con circa 10 operatori che ogni volta sollecitavano). Mi hai risolto un problema, grazie grazie grazie!

montyfabio

Motodavide thank you Motodavide, that helped me activating new esim (iliad \ pixel 8)

Sergio

Thanks a lot for your excellent suggestion. This trick solved my problem, the customer service had no idea what I was talking about

letissier85

Can anyone tell me why, on my Google Pixel 7 pro is impossible to turn on "removable eSIM as predefined"?

treequell

letissier85 Are you using the carrier Iliad? Could you give more information about where you're seeing this toggle?

Do you have sandboxed Google Play Services installed in the admin user (owner profile) of your device?

Motodavide

Abou Hi Abou! where did you stop?

Iacopoi

Hi @Motodavide, thank you for the suggestion it worked for me as well on Google Pixel 5a.

Di seguito le istruzioni per attivare la eSIM iliad in caso si presenti l'errore:
Codice operazione: 9
Codice di errore: 10014

1) Nelle impostazioni del telefono --> Rete e internet --> premere + per aggiungere una SIM
2) in basso cliccare sul collegamento per scaricare una eSIM
3) quando si presenta la possibilità di fare la foto al QRCODE cliccare in basso su "serve aiuto?"
4) quando si ha la possibilità di inserire il codice di attivazione della eSIM scrivere:

LPA:1$frm.prod.ondemandconnectivity.com$ABCDEF1234567890ABCDEF1234567890

ATTENZIONE: sostituire i dati in grassetto con quanto ricevuto via email da iliad "Indirrizzo SM-DP+:" e "Codice attivazione:"

5) andare avanti e completare l'installazione inserendo il codice di conferma ricevuto nella stessa email.

Thanks all,
Iacopo

David95

Iacopoi grazie mille anche a te!