maximus87 That is correct. It's only intended as a handover solution to look for other solutions in the meantime.

    I found a solution that worked for me here (German).

    When logged into Google Play Store it works, however the App has to be installed from Aurora Store as it is shown as not compatible in Google Play Store.

    I hope this workaround will not break at some point

    Hi,
    hmm, as far as I remember when I got my P9XL a few weeks ago, the TK app wasn't available from the play store to install on my phone.
    Yesterday I was able to install the app (6.13.0 from GPS) and it seems to work as intended. I was able to start with the normal registration, set a pin ID and am now waiting for a confirmation code to come in the mail to continue.
    GOS Build 2024112700

      Kiwi Interesting. I just checked and it is indeed available again. I installed and was able to login (already have a confirmation code). The only limitation so far is that biometric login is not supported and will be deactivated.

      felicia Does Play Services have network access in your phone?

            Interesting, thanks for all the replies, I will write a complaint to TK's email asking them to reconsider, given the importance of the access to the medical data.

            maximus87
            Yes, they have network, notifications and sensors access.

              10 days later

              Here's the official reply from TK.
              TL;DR: it's intentional and they are not going to change it.

              Beim Start der TK-App wird seit App-Version 6.13.0 überprüft, ob ein verlässliches Betriebssystem genutzt wird. Ist dies nicht der Fall, erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung: P1, P2 oder P3.
              Wir freuen uns, dass Sie die TK-App nutzen möchten. Allerdings ist die Nutzung mit einem veränderten Betriebssystem nicht möglich.
              Mit der Entscheidung System-Modifikationen vorzunehmen, seien sie in Hinblick auf den grundsätzlichen Datenschutz positiv oder negativ auszulegen, entscheidet man sich immer auch für ein Risiko und auch für Einschränkungen in der Nutzung.
              Auch wenn einzelne Punkte Ihrer Argumentation schlüssig und nachvollziehbar sind, müssen wir Entscheidungen stets unter Berücksichtigung der Erfüllung unserer regulatorischen Auflagen treffen.
              So unterliegen Apps im Kontext der Krankenversicherung anderen bzw. strengeren gesetzlichen Anforderungen als z.B. Banking-Apps. Wir als Anbieter der TK-App sind verpflichtet sicherzustellen, dass vorgeschriebene Sicherheitsfeatures aktiviert sind und bleiben. Das ist uns bei modifizierten Systemen nicht möglich und daher bitten wir um Verständnis, dass wir diese generell nicht unterstützen können.
              Anders als Banken, Finanzdienstleister oder andere private Wirtschaftsunternehmen unterliegen wir als beitragsfinanzierte gesetzliche Krankenkasse strengen Auflagen bei den Verwaltungskosten. Nach unserer Abwägung stehen die Ausgaben, die durch zusätzliche Entwicklungskosten entstünden in keinem wirtschaftlichen Verhältnis zu der Zahl der voraussichtlichen Nutzer:innen.
              Unter tk.de finden Sie unsere Services alternativ auch im Web.
              Können wir sonst noch etwas für Sie tun? Wir sind gern für Sie da.
              Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
              Freundliche Grüße
              Nadja Sutter!<

              .... hmmm .... but ..... I don't quite understand the complaint, at least in this case. At least the app works for maximus78 and me (just without biometric login). Maybe it's just your setup? I have installed it alongside Play Services and Play Store in the owner profile, all three only have network authorization.

              a month later

              With my two phones (Pixel 8 and 6a) the TKK app doesn't work either. @maximus87 and @Kiwi : did you download the app from the Playstore and is the Playstore running in the background?

                Yes, installed from Playstore. Playstore and Services are running in the background.

                Inbetween App updated to version 6.14.1

                Klaus_L Yes from the PlayStore. I have Google services running without Battery restrictions.
                The current version (just like Kiwi mentioned) is 6.14.1
                But what is the issue you are having?