Sparkasse pushTan-App not working anymore

matchboxbananasynergy

der_groddi But they don't need to do something to support it. Are they claiming it's broken on GrapheneOS? Choosing to disallow it doesn't make it easier for them. If they just allow it, that's zero work. It's more work to block it, not less.

lxto77

Downgrade to 4.7.0 via Aurora Store worked after deinstallation of S- Push Tan from every !! users account on my pixel 7.
Deinstallation from only my main account did not work.

jwh

I've noticed that the update in the play store is no longer present. Maybe they are working on a fix?

M1Cado

jwh i can't confirm it. I see still 4.8.1 in the PlayStore.

Is ApkMirror a valid source?

https://www.apkmirror.com/apk/star-finanz-gmbh/s-pushtan/s-pushtan-sichere-freigaben-4-7-0-release/

Phead

I'm not affected but decided to chime in on this simply because I believe we should stand by each other. I used the mail provided by @sir_brickalot, translated it, changed it a bit, translated it back to German, let a colleague of mine proof-read it and sent it away. Here's the answer I received a few hours ago:

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihr Feedback erhalten und konnten das beschriebene Verhalten einem schon bekannten Fehler zuordnen.
Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck an einer Lösung die voraussichtlich in einer der kommenden Versionen der App implementiert wird.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir leider keine detaillierten Angaben zu einem möglichen Lösungstermin machen, bzw. weitere Statusupdates über diesen Weg bereitstellen
und verweisen in diesem Zusammenhang auf die Änderungshistorien in den jeweiligen App-Stores.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

I guess it means We'll see.

gfan

It will be impactful if also as many people as possible complain to the Sparkasse and also write to Finanzinformatik kontakt@f-i.de .

Approximately how many Grapheneos users are there in Germany?

SazzSomewhere

count me in .... already sending to app.support@starfinanz.de

SazzSomewhere

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider musste ich feststellen, dass auf meinem Google Pixel 7 Pro, welches unter GrapheneOS läuft und von Google so auch ausdrücklich erlaubt ist - ihre Applikation S-pushTAN mich abweist. Ich finde etwas merkwürdig, das auf meinen bewusst abgesicherten Endgeräten mit starkem Privacy- und Sicherheitsfokus gerade dieses Betriebssystem nun als Sicherheitsrisiko dargestellt wird.

Können Sie mir bitte mitteilen, ob die S-pushTAN-App bald wieder auf meinem Gerät verfügbar ist - oder muss ich mich um alternative Autorisierungsmethoden bzw. notfalls auch um alternative Bankanbieter umsehen?

Ich würde gerne weiterhin über mein extra dafür eingerichtetes Mobiltelefon Bankgeschäfte tätigen und nicht noch zusätzlich einen Chipkarten-Leser mitführen müssen.

Mit freundlichen Grüßen

SazzSomewhere

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für ihre Anfrage.

Aus technischen und organisatorischen Gründen können wir Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten.

Der Nutzer-Support für die App S-pushTAN wird direkt von der Electronic-Banking-Abteilung bei Ihrer Sparkasse geleistet. Wir möchten Sie daher bitten, sich bei Fragen zu der App, direkt an Ihre Sparkasse zu wenden.

Von dort aus erfolgt je nach Problem und Fragestellung eine direkte Weiterleitung an den zuständigen Fachbereich. Bei Bedarf erstellt das Electronic-Banking-Team ein Ticket zu Ihrem Anliegen, welches dem Hersteller zur weiteren Analyse zugeleitet wird.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Did anyone had the same experience?

M1Cado

I received following:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das von Ihnen beschriebene Verhalten tritt derzeit vereinzelt auf mobilen Geräten auf. Unser Team hat das Problem untersucht und mit einem Update auf Version 4.8.2, das in Kürze kommt, behoben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Looks promising.

gfan

Now 4.7.0 is back in the Playstore.

Phead

gfan

Is it possible to downgrade then?

Fupira

Phead No, but you likely don't need to bother with that (as it'd lead to loss of registration of the app).
As per answers to recent Google Play reviews, an update should be released soon.

Fupira

After testing version 4.8.2 (versionCode 30119) I can confirm it works now.
Thanks to everyone who helped bring it to their attention. :)

If someone needs the update as quickly as possible, it's an option to use Aurora Store for that, by opening the S-pushTAN app page and selecting "Manual download" in the menu on the top right. There you'd have to insert the versionCode. It's not advised to use anything else than a throwaway Google account with that app, though, as you risk a ban of the used Google account.
As long as the App is already installed on the device, it shouldn't be a risk. After that you can delete Aurora Store again.

I don't seem to be able to upload it to apkmirror. :)

akc3n

Fupira After testing version 4.8.2 (versionCode 30119) I can confirm it works now.

Made a comment about your experience with the latest version referenced in the report here:
https://github.com/PrivSec-dev/banking-apps-compat-report/issues/604#issuecomment-3064214617

anruen

I also got the official confirmation from my local Sparkasse team (translated by me):

Our IT department has informed me that pushTAN app version 4.8.2 is currently being distributed to users. This should resolve the issue.

M1Cado

I just updates from 4.7.0 to 4.8.2 out of the play store and it still works.

lxto77

I can confirm. It works after upgrade to 4.8.2.

MaZe

I have a Pixel 7 Pro and version 4.8.2, tried various settings regarding exploit protection but it only crashes, and sometimes opens a web browser saying it won't work on "rooted or jailbroken" phones. Does anyone has an Idea?

« Previous Page